ShopX: A Foundation Model for Intent-to-Item Fulfillment in Agentic Shopping
针对LLM代理通过外部搜索/推荐接口实现购物意图时的信息损耗,提出模型原生的商品空间操作基础模型ShopX。利用语义可恢复的混合全局-局部SID统一意图理解、执行规划与灵活的商品操作(检索/排序/捆绑),减少工具交互的带宽损失。通过SID对齐、领域预训练、多教师在线策略蒸馏与联合奖励训练,在保留通用能力的同时获得意图到商品的深度实现能力。
核心思路
解决现有LLM代理在购物场景中将丰富意图和上下文通过低带宽的搜索/推荐工具调用传递,导致细粒度信号(偏好、约束、跨商品兼容性)丢失的问题。ShopX将商品空间操作直接内置到模型内部,通过语义ID(SID)作为可生成的商品桥梁,使模型能原生执行检索、排序、捆绑等商品级操作,并在统一框架下完成意图理解、规划和输出,从而减少lossy tool hand-offs,提升多轮交互中的上下文保持和反馈适应能力。
整体实现思路
端到端流程如下:
1. 输入:用户查询、上下文(用户画像、行为历史SID序列)、会话状态
2. 模型通过Serving Harness定义的动作协议(Plan → Execute → Fulfill → Update)进行响应
- Plan: 理解意图,决定执行路径(检索/排序/捆绑/澄清等)
- Execute: 基于SID执行商品空间操作(beam search检索、种子扩展、捆绑生成),利用Catalog获取商品证据
- Fulfill: 生成包含SID和自然语言交错的用户回复
- Update: 输出需要持久化的状态更新信号(偏好摘要、任务上下文)
3. 训练管线:
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│ 基座LLM │ → │ SID对齐 │ → │ 领域CPT │ → │ 后训练SFT │ → │ OPD–RL联合 │ → ShopX模型
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- SID对齐:冻结主体,仅训练新SID token embeddings
- 领域CPT:混合购物数据与通用数据,全参数继续预训练
- SFT:监督微调覆盖一般指令和商品任务
- OPD–RL:多教师在线策略蒸馏+任务特定奖励联合优化
4. 部署:ShopX模型嵌入harness,通过动作槽位与服务接口交互,完整占有商品空间决策。
子模块实现(可复现细节)
1. 语义ID构造(SID Construction)
目标:为每个商品生成一个模型可自回归生成的离散ID序列,同时保留可恢复的语义信息。
输入:商品多模态数据 ,其中 是商品图片, 是结构化属性, 是标题。
输出:混合全局–局部SID序列,形如 ,其中前2个token为全局前缀(从RQ-VAE得到),后4个token为局部后缀(从VQ得到)。
1.1 多模态商品表征学习
编码器:Qwen3-VL-Embedding-2B,直接处理商品图片、属性、标题,输出以下两种结构:
- 单向量 (SV): (全局向量)
- 多向量 (MV): (全局向量 + 局部向量,文中取 )
对比损失(等效商品监督 + 同类别困难负样本): 设正对关系 (同一底层商品的不同listing),困难负样本集 。信息噪声对比损失(soft-target InfoNCE): 其中 , 对正对赋权重1,困难负样本赋权重 ,其余负样本权重0,并做归一化。 是余弦相似度, 为温度系数。
重建损失: 使用冻结的Qwen3-4B解码器 和可训练适配器 ,将商品表示 映射为解码器条件token,通过下一个token预测进行三类重建:
- 类别重建:,prompt + 目标
- 图片描述重建:,prompt + 目标
- 属性重建:,prompt + 目标
损失函数: 最终重建损失: 总表征损失:。
1.2 混合全局–局部SID Tokenization
全局前缀 (Global RQ Prefix): 对全局向量 进行残差量化 (RQ-VAE), 层码本 。 设 ,逐层选择: 得到前缀序列 ,文中使用 。
局部后缀 (Local VQ Suffix): 局部向量 分别通过VQ量化,码本 : 得到后缀序列 ,文中使用 。
最终SID:。码本大小未公开。
1.3 轻量级验证
在25万商品子集上,固定4B基座LLM,进行少量SID对齐和SFT后,测试双向接地:
- 正向:详细描述 → SID解码 → 目录商品解析,评估命中率
- 反向:SID输入 → 描述/属性恢复,评估ROUGE-L等
2. SID Token Alignment
目标:为新添加的SID token建立与语言token的关联,使模型能将SID视为可操作的商品标识符。
数据:商品目录的 item-描述 ↔ SID 重建对,约200B tokens,覆盖全部1.2B商品。
训练设置:
- 冻结原始LLM的所有参数,仅训练新增的SID token嵌入层
- 优化器:Adam,峰值学习率
- 序列长度:1024 tokens
- 训练1个epoch
- 最终选用的 SID词汇量由码本大小决定(如256×256或更大)
3. 领域继续预训练 (Domain CPT)
目标:注入购物领域知识,使模型理解商品目录结构、用户偏好与行为的语义,同时保持通用能力。
数据混合 (表2):
- 购物数据 (66.6% tokens, 91.0% examples):
- 目录-SID接地:240.7M 样本,31.33B tokens(如SID-标题/属性配对)
- 意图/行为到商品接地:34.7M 样本,40.84B tokens(查询-商品映射、序列预测、文本化推荐等)
- 用户偏好理解:200K 样本,3.67B tokens(长行为序列摘要)
- 通用重放数据 (33.4% tokens, 9.0% examples):知识推理、指令跟随、数学编程
- 领域:通用 token 比 = 2:1
训练设置:
- 从SID对齐后的检查点开始,更新全部参数
- 上下文长度:20,480
- 优化器:Adam,峰值学习率 ,1000步warmup后恒定
- 训练1个epoch
4. 后训练-SFT
目标:将模型对齐到ShopX动作协议和各类商品任务格式。
数据混合 (表3):
- 通用数据占74.9% tokens(81.2% examples):通用指令、多轮对话、工具使用、数学、代码
- 购物数据占25.1% tokens(18.8% examples):
- SID原生实现:542.9K 样本,1.33B tokens(SID-文本对齐、文本化排序、SID检索/排序、文本-SID交错推荐)
- 用户/上下文理解:229.0K 样本,1.07B tokens(画像/行为摘要、证据抽取)
- 购物对话:300.4K 样本,148.7M tokens(多轮引导、商品比较、偏好约束细化)
训练设置:
- 全参数微调,使用Qwen3 chat模板
- 上下文长度:81,920
- 优化器:Adam,峰值学习率 ,300步warmup后恒定
- 训练1个epoch
5. 后训练-OPD–RL联合优化
目标:强化SID预测准确性,恢复通用能力,并对排序、文本-SID交错等任务引入结果级奖励。
任务路由与教师/奖励分配 (表4):
- 五个任务族各占20% prompts,每步采样256个prompt,每个prompt生成16条轨迹
| 任务族 | 解码方式 | 教师信号 | 奖励信号 |
|---|---|---|---|
| General | 随机采样 | General Teacher (预对齐基座) | 通用回答质量 judge 奖励 (0-1) |
| SID Prediction | Beam search | SID Prediction Teacher (SFT后继续用SID数据微调) | 无 |
| Ranking | 随机采样 | 无 | NDCG奖励 |
| Interleave | 随机采样 | 无 | Interleaved Fulfillment Reward |
| Other | 随机采样 | Self Teacher (冻结的SFT模型) | 无 |
MOPD目标: 对于有教师监督的任务 ,计算 token 级权重: MOPD损失:
奖励设计:
- General reward: LLM judge对响应打分(0-10),归一化到[0,1]
- Interleaved Fulfillment Reward: 组合以下三项:
- 规则惩罚:缺失SID、重复、超长等
- 分层SID匹配得分:预测与参考SID的最优匹配,按最深匹配前缀深度计分
- 目录接地judge得分:将SID展开为商品元数据,由LLM judge评估美观性、意图满足度等多元化(归一化) 最终奖励 = (judge得分 + SID匹配得分) × 规则惩罚系数
- Ranking reward: 输出有效排列则NDCG得分,否则零。
联合目标: 对于任务族 ,每条轨迹优势为: 其中 是群组归一化的奖励优势(GRPO风格), 为任务特定权重。最终损失:
训练设置:
- 共200步,batch size 256,
- SID Prediction 使用6级beam search (beam size 渐进 [8,32,64,64,64,64])
- 优化器:Adam,恒定学习率 ,前50步warmup
6. 服务框架 (Serving Harness)
- 动作协议:
Plan: 输入当前查询、上下文、历史;输出执行计划(检索/排序/捆绑/澄清等)Execute: 输入计划、意图、种子商品等;通过SID beam search或生成进行商品操作,并可查询Catalog获得元数据Fulfill: 输入选定的商品、证据、上下文;输出文本-SID交错的回复Update: 输入当前轮次交互信息;输出状态更新信号(偏好记忆等)
- 支撑界面:
Context: 用户画像、行为序列、会话信息Catalog: SID到商品元数据的解析服务State: 多轮状态存储,模型可读写
- 检索细节:SID beam search,在能力诊断时使用 progressive beam schedule (与训练一致);框架评估时用 beam size 30。
实验设置与结果
框架级评估
基于淘宝生产日志构造,1.2B商品快照,279单轮+80多轮任务(真实用户查询)。对比ShopX-4B/8B与工具中介系统InteRecAgent (Qwen3-8B) 和 Chat-REC (Qwen3-8B),工具方提供检索+排序API。
指标定义(0-100):
- Intent Fulfillment: 单轮意图满足率+多轮目标达成率
- Item Precision: 单轮类别精确度
- Ranking Quality: NDCG@5
- Category Coverage: 单/多轮类别覆盖度
- Personalization: 画像对齐程度
- Constraint Grounding: 约束、偏好遵循度
- Feedback Adaptation: 多轮反馈响应
- Cross-turn Reference: 跨轮次商品引用解析
结果 (选取部分):
| 系统 | 意图实现 | 商品精确 | 排序质量 | 类别覆盖 | 个性化 | 约束接地 | 反馈适应 | 跨轮引用 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ShopX-4B | 65.6 | 91.1 | 92.0 | 84.7 | 65.7 | 74.7 | 66.5 | 60.9 |
| ShopX-8B | 69.2 | 95.0 | 95.5 | 83.9 | 65.9 | 76.4 | 71.5 | 68.3 |
| InteRecAgent | 59.5 | 89.8 | 90.0 | 77.1 | 63.4 | 71.8 | 55.9 | 41.8 |
ShopX在各指标全面超越工具中介方案,尤其在反馈适应和跨轮引用上优势显著。
能力诊断
在四项诊断任务上评估模型本身(固定harness),部分结果如下:
| 能力块 | 任务示例 | 主要指标 | ShopX-4B | 通用LLM (基线) |
|---|---|---|---|---|
| 购物语义 | 意图摘要、商品联想 | Judge评分 | 显著更高 | - |
| 上下文证据抽取 | 画像/行为相关信号提取 | 相关得分/IoU | 较优 | - |
| 文本化推荐 | 个性化顺序推荐 | HR@64 | 0.195 | 0.117 (GPT-4) |
| 商品空间实现 | 描述到商品解析 | HitRate@64 | 0.574 | - |
| 商品空间实现 | 文本-SID交错实现 | rubrics评分 | 83.1 | - |
ShopX展现出较强的商品语义理解和SID操作能力。
消融实验关键结论
- SID设计:多向量MV显著优于单向量SV;混合 G2+L4 比纯全局 G6 在语义恢复和生成操控性上更佳。
- CPT数据混合:领域:通用 2:1 比例在保持通用能力的同时最大化购物指标。
- 后训练策略:联合OPD–RL在所有能力块上均带来提升;仅SFT会损害通用能力,仅RL奖励在SID预测上训练不稳定。多教师设置中,General Teacher 对维持通用能力至关重要。
思考与可参考价值
局限性:
- 依赖海量商品目录数据和预训练资源,SID构建需大规模多模态编码器训练
- 混合SID对新品冷启动仍不够灵活,码本固定可能需定期更新
- 评估基于仿真用户和LLM judge,对真实用户场景的泛化性待验证
- OPD–RL联合训练需维护多个教师和奖励函数,工程复杂度较高
可借鉴点:
- 模型原生商品空间操作范式:将检索、排序等传统模块融入LLM内部,减少工具接口的信息损失,可推广至其他垂直领域的agent设计
- 语义ID设计:RQ-VAE生成全局可自回归的前缀,VQ补充局部语义的混合方案,为LLM可操作的商品表示提供了可复用的思路
- 保留通用能力的多阶段训练配方:SID对齐→领域CPT(带通用重放)→均衡SFT→多教师+奖励联合优化,平衡专业化和通用性,对需要注入领域知识的LLM应用有参考价值
- 联合蒸馏与RL:利用教师token级监督 + 任务特定奖励的联合框架,在推荐/搜索等具有明确结果信号的任务中,较纯RL或纯SFT更有效。